所有与客户的互动也可以通过 CRM 记录和管理。所有通信(电子邮件、电话、会议、咨询)均可在一个系统中进行,从而使您的销售团队能够更好地了解潜在客户的需求和兴趣,并通过更加个性化的信息与他们联系。特别是在同一个平台内进行销售,团队成员可以实时更新和共享彼此的销售状态和客户信息。
以负责第一金融领域安全的Tatum Security为例,由于以企业销售为中心,项目规模较大,因此引入了CRM,与每个客户公司更加紧密地管理历史记录,在全公司会议和召开的会议上展示客户记录。
国内CRM ReCatch提供的AI企业信息研究功能是如何运作的。
ReCatch 的研究功能利用人工智能自动搜索公司信息
就 ReCatch 而言,我们提供通过 AI 检 科特迪瓦电话号码列表 查销售的基本公司信息以及与潜在客户互动的功能。
3)为企业经理提供的功能和优势
1. 防止部门间数据孤岛
作为RevOps或销售经理或业务团队负责人,您可以帮助营销、销售和客户成功部门无缝协作。当每个部门单独管理数据时,信息与其他系统(数据孤岛)断开连接,这常常导致工作中断。
通过实施 CRM,您可以在一个地方管理客户信息、销售机会、营销活动绩效、客户支持历史记录等,以便所有部门可以基于相同的数据进行协作并制定更准确的策略。如果您将营销团队收集的“潜在客户”和销售团队的“销售机会”集中在一个地方进行管理(如下所示),那么您就可以无缝跟踪将潜在客户开发为销售机会的过程。
介绍 CRM Recatch 中的潜在客户管理和销售机会功能的页面的一部分。
集中管理您的潜在客户和机会