可以实时更新线上和店内库存。这样，顾客在购物时就能看到准确的库存水平，减少提货时失望的可能性。
人员协调
BOPIS 对员工来说可能颇具挑战性，31% 的受访者表示，培训店内员工处理在线订单的同时还要服务店内顾客非常困难。处理大量在线订单需要协调性和灵活性，如果管理不善，可能会导致长时间等待、生产力下降以及糟糕的购物体验。
解决方案：专门的员工和培训
安排专人负责 BOPIS 运营，确保他们接受过良好的培训，能够管理线上和店内订单。考虑对不同岗位的员工进行交叉培训，以提高效率，并在必要时提供后备支持。
空间限制
总计 44% 的零售商在店内空间不足的情况下难以接 菲律宾 viber 号码数据 收线上订单，因此，指定一个不会干扰正常购物或退货流程的取货区域至关重要。路边取货区应清晰标记，并放置在不会阻碍其他顾客的位置。精心规划这些空间对于保持效率和确保商店运营顺畅至关重要。
解决方案：优化门店布局
考虑您当前的门店布局，并确定可重新用于 BOPIS 运营的区域。指定专用停车位，或与当地政府合作，在门店外设立指定区域，用于路边取货。
客户体验
提供顺畅、轻松的取货体验是保持顾客满意度的关键，但 49% 的零售商在店内取货速度方面面临挑战。BOPIS 配送过程中的延误、混乱或错误可能会让顾客感到沮丧，并损害他们的信任和忠诚度。