些异常客户，但你想深入研究这些模式，并弄清楚他们在那里发生了什么。那么你有什么具体的例子吗，比如，好吧，这是我从客户那里学到的东西，我学到了什么，以及我如何将其应用于非营销角色。
梅琳达·马凯西：是的。当我访问我们称之为商店的一些商店时，它们是优秀的金融机构。你知道，与客户交谈。他们会谈论的一件大事是因为我们很多客户都非常努力，很多都是计时工。我说，最大的挑战是什么？
比如，你为什么不来这里，去找竞争对手呢？他们说，你们在 黎巴嫩电报数据库 营业时间内不营业。我需要你们营业。所以我需要你们早上七点营业。有时我需要你们营业到深夜。你在工作。我们确实有一些变化。我们并没有完全意识到这一点，但直到我真正看到它，我才真正明白这有多么戏剧化。
我们最终还是实施了这项计划。这实际上是一种早期观察，可以确定哪些地区的需求更大，我们彻底调整了营业时间，甚至每天都调整，这可能会让人有点困惑。但是，你知道，周一、周三和周五我们七点开门。现在，其他日子我们营业到很晚，然后做一些基本的零售业务，但我们并没有想太多，因为我们的思维方式就像银行一样。
丹尼尔·伯斯坦：是的。我的意思是，银行家的工作时间不是恭维。对吧？我们不会说这是恭维。是的。不，我喜欢这个例子。我在与金融机构打交道时也曾为此苦苦挣扎。就像来吧，给我一些周六的工作时间，或者一些我认为机构已经变得更好了。这么多。就像一个小时。
你说的两小时开放时间就是我的工作时间。这是你提到的另一个教训。了解数字以及你的工作如何影响它们。所以这个角色真正让我感兴趣的是，这个教训是我是一个有创造力的人。我来自类似的背景。我现在不在金融行业工作，无法想象这一点。