买家角色可以通过对目标受众的研究、调查和访谈来创建。这包括客户、潜在客户和其他不在我们数据库中但可能适合我们目标受众的人（朋友、家人、同事……）。
要开发有意义的买家角色，建议遵循以下步骤：
确定必须回答的问题，获得适合我们业务的良好特征。 通常，问题按主题分组：
人口统计
个人环境
专业环境
个人和专业角色
个人和职业的挑战和需求
个人和职业的担忧和障碍
确定获取信息的最合适的方法和工具。一些实用的方法如下：
分析客户和联系人的数据库，以识别个人资 货运代理经纪人电子邮件列表 料、他们咨询的信息以及他们购买的产品和服务方面的趋势。
在网络表单中，使用捕获重要个人信息的字段。例如，如果买方角色因公司规模而异，则向每位潜在客户询问表格上有关其公司规模的信息会很有用。
考虑销售团队关于他们最常互动的潜在客户的反馈。对于我们最常合作的不同类型的客户，可以做出哪些概括？
亲自或通过电话采访客户和潜在客户，了解他们对我们的产品或服务的喜好。这是最重要的步骤之一，因此将是另一篇文章的重点。
汇编所获得的研究和信息来回答要点中定义的问题。
将调查问卷转化为买家角色的完整描述 。重要的是：
关注行为的原因。
选择一个主要人物。
定义一个虚构但现实的人。
讲述这个人的故事。
结论
使用一个（或多个）买家角色（包括姓名、面孔和详细信息）可以更轻松地与我们的潜在买家产生共鸣。这意味着他们对我们公司的信任度增加，因此销售我们的产品和/或服务的可能性更大。