创建服务水平协议 (SLA)
Posted: Sun Dec 22, 2024 10:02 am
确保组织中的每个人都使用相同的语言后，协调销售和营销工作的下一个关键步骤是创建 SLA。销售和营销之间的 SLA 有助于消除混乱并巩固每个部门在整个潜在客户生成过程中的角色。
该协议应详细说明营销目标，例如潜在客户数量或收入渠道；以及随后并支持这些目标的销售活动，例如吸引营销团队认可的潜在客户。（稍后将详细介绍如何创建销售和营销协调的 SLA。）
3. 共享同一渠道
当销售和营销共享同一个漏斗时，他们可以轻松确保在整个漏斗 土耳其whatsapp 过程中以一致的信息和语气对待潜在客户。据Tenfold称，统一的风格有助于在整个漏斗过程中保持潜在客户的参与度；更多的潜在客户将转化为付费客户。在销售和营销漏斗中，营销负责漏斗的顶部，而销售负责漏斗的最低部分。漏斗的中间部分是两个团队的责任。
4. 建立销售与营销之间的闭环报告
销售和营销部门都必须了解对方的行动、目标和进展。鼓励销售团队每月就潜在客户质量提供反馈。“闭环”意味着销售团队向营销部门报告他们收到的潜在客户的情况。
5. 整合销售和营销软件，实现数据一致
为了实现无缝衔接，销售和营销软件应完全集成。当销售和营销使用的系统可以相互“对话”时，数据就可以自动同步。
当软件集成后，所有团队都可以随时了解买家生命周期的完整情况，从访客到客户，整个循环都是闭合的。这带来了几个好处：
销售团队可以在一个地方访问有关潜在客户的业务和在线行为的数据，并更轻松地发现和了解潜在模式。
销售人员可以更好地预测买家的痛点，并根据其组织及其当前情况主动分享针对每个潜在买家的内容。
营销人员可以看到哪些内容在漏斗底部效果最好，并迅速采取行动来填补任何空白或生成更多可带来成果的内容。
当他们能够了解整个渠道中的买家背景时，销售和营销人员可以合作解决问题并做更多产生积极成果的事情。
闭环集成应该实现双重目的——通过更深入地了解您所合作的业务来衡量绩效并确定进一步增长的来源。
6. 从数据进行所有通信
数据可以成为将营销工作凝聚在一起的粘合剂。它使双方彼此诚实。如果销售人员认为上个月的潜在客户流量很少，请向他们提供前几个月的数据。如果营销人员认为销售人员没有成功吸引潜在客户，请获取潜在客户数据，以显示特定月份成功吸引潜在客户的百分比。
该协议应详细说明营销目标，例如潜在客户数量或收入渠道；以及随后并支持这些目标的销售活动，例如吸引营销团队认可的潜在客户。（稍后将详细介绍如何创建销售和营销协调的 SLA。）
3. 共享同一渠道
当销售和营销共享同一个漏斗时，他们可以轻松确保在整个漏斗 土耳其whatsapp 过程中以一致的信息和语气对待潜在客户。据Tenfold称，统一的风格有助于在整个漏斗过程中保持潜在客户的参与度；更多的潜在客户将转化为付费客户。在销售和营销漏斗中，营销负责漏斗的顶部，而销售负责漏斗的最低部分。漏斗的中间部分是两个团队的责任。
4. 建立销售与营销之间的闭环报告
销售和营销部门都必须了解对方的行动、目标和进展。鼓励销售团队每月就潜在客户质量提供反馈。“闭环”意味着销售团队向营销部门报告他们收到的潜在客户的情况。
5. 整合销售和营销软件，实现数据一致
为了实现无缝衔接，销售和营销软件应完全集成。当销售和营销使用的系统可以相互“对话”时，数据就可以自动同步。
当软件集成后，所有团队都可以随时了解买家生命周期的完整情况，从访客到客户，整个循环都是闭合的。这带来了几个好处：
销售团队可以在一个地方访问有关潜在客户的业务和在线行为的数据，并更轻松地发现和了解潜在模式。
销售人员可以更好地预测买家的痛点，并根据其组织及其当前情况主动分享针对每个潜在买家的内容。
营销人员可以看到哪些内容在漏斗底部效果最好，并迅速采取行动来填补任何空白或生成更多可带来成果的内容。
当他们能够了解整个渠道中的买家背景时，销售和营销人员可以合作解决问题并做更多产生积极成果的事情。
闭环集成应该实现双重目的——通过更深入地了解您所合作的业务来衡量绩效并确定进一步增长的来源。
6. 从数据进行所有通信
数据可以成为将营销工作凝聚在一起的粘合剂。它使双方彼此诚实。如果销售人员认为上个月的潜在客户流量很少，请向他们提供前几个月的数据。如果营销人员认为销售人员没有成功吸引潜在客户，请获取潜在客户数据，以显示特定月份成功吸引潜在客户的百分比。