ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ພະນັກງານໃນການຕອບສະຫນອງຢ່າງທັນເວລາ
Posted: Mon Dec 23, 2024 5:41 am
ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການລູກຄ້າຂອງທ່ານຕ້ອງຊ້ໍາຕົວເອງ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພະນັກງານຂອງທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງການສົນທະນາທີ່ຜ່ານມາຂອງລູກຄ້າຖ້າພວກເຂົາຕິດຕໍ່ກັບ.
5.
ອີງຕາມ Khoros, 79% ຂອງລູກຄ້າຄາດຫວັງວ່າການຕອບໄວຕໍ່ຄໍາຖາມແລະການຮ້ອງທຸກຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າທ່ານໃຊ້ເວລາດົນເກີນໄປເພື່ອຕອບສະຫນອງ, ທ່ານມີຄວາມສ່ຽງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານອຸກອັ່ງຫຼາຍກວ່າເກົ່າແລະ, ອາດຈະສູນເສຍພວກມັນທັງຫມົດ.
ຮູບພາບຫຼັກຊັບຂອງຜູ້ຊາຍຮ້ອງຢູ່ໃນໂທລະສັບ
ຮູບພາບທີ່ໃຊ້ໄດ້ຟຣີມາຈາກ Pexels
ຖ້າບໍ່ມີເທກໂນໂລຍີທີ່ຖືກຕ້ອງ, ທ່ານກໍາລັງຈະຕໍ່ສູ້ກັບຄວາມຄ ເບີໂທລະສັບນໍາ າດຫວັງຂອງລູກຄ້າ. ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, leveraging ວິທີແກ້ໄຂເຊັ່ນ:
ສູນຕິດຕໍ່ຄລາວ
ຊອບແວ - ແລະປະສົມປະສານການແກ້ໄຂກັບ CRM ຂອງທ່ານ - ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງເວລາຕອບສະຫນອງໂດຍສະເລ່ຍຂອງທ່ານ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ການປະສົມປະສານ
ການຄຸ້ມຄອງວົງຈອນຊີວິດ
ເຄື່ອງມືເຂົ້າໃນລະບົບ CRM ຂອງທ່ານຮັບປະກັນວ່າການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າຖືກຕິດຕາມແລະຈັດການຢ່າງເຫມາະສົມຕະຫຼອດການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
5.
ອີງຕາມ Khoros, 79% ຂອງລູກຄ້າຄາດຫວັງວ່າການຕອບໄວຕໍ່ຄໍາຖາມແລະການຮ້ອງທຸກຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າທ່ານໃຊ້ເວລາດົນເກີນໄປເພື່ອຕອບສະຫນອງ, ທ່ານມີຄວາມສ່ຽງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານອຸກອັ່ງຫຼາຍກວ່າເກົ່າແລະ, ອາດຈະສູນເສຍພວກມັນທັງຫມົດ.
ຮູບພາບຫຼັກຊັບຂອງຜູ້ຊາຍຮ້ອງຢູ່ໃນໂທລະສັບ
ຮູບພາບທີ່ໃຊ້ໄດ້ຟຣີມາຈາກ Pexels
ຖ້າບໍ່ມີເທກໂນໂລຍີທີ່ຖືກຕ້ອງ, ທ່ານກໍາລັງຈະຕໍ່ສູ້ກັບຄວາມຄ ເບີໂທລະສັບນໍາ າດຫວັງຂອງລູກຄ້າ. ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, leveraging ວິທີແກ້ໄຂເຊັ່ນ:
ສູນຕິດຕໍ່ຄລາວ
ຊອບແວ - ແລະປະສົມປະສານການແກ້ໄຂກັບ CRM ຂອງທ່ານ - ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງເວລາຕອບສະຫນອງໂດຍສະເລ່ຍຂອງທ່ານ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ການປະສົມປະສານ
ການຄຸ້ມຄອງວົງຈອນຊີວິດ
ເຄື່ອງມືເຂົ້າໃນລະບົບ CRM ຂອງທ່ານຮັບປະກັນວ່າການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າຖືກຕິດຕາມແລະຈັດການຢ່າງເຫມາະສົມຕະຫຼອດການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ.