DX和生产力提高之间有什么关系？解释业务改进的关键点
Posted: Tue Apr 22, 2025 9:29 am
DX是“Digital Transformation”的缩写，是利用先进的数字技术进行转型的概念。当今世界，技术进步和发展不断加快，市场日趋成熟，产品和服务日益商品化。此外，竞争日益激烈，想要在市场上脱颖而出变得极其困难。为了在这种社会背景下提高竞争优势，我们必须在产品和服务中创造竞争对手所不具备的独特客户体验和价值。
这里的关键问题是从根本上改革现有的组织结构和商业模式。为了摆脱商品的束缚，实现创新，需要构建有利于创造力的工作环境和先进的IT基础设施。此外，为了掌握随着市场成熟而变得更加多样化和复杂的客户需求，需要数据分析来支持不依赖于直觉和经验等模糊因素的决策。要建立这样的管理基础，人工智能、物联网、机器人、云计算、大数据分析平台等先进的数字技术至关重要。
DX的本质目的是通过战略性地运用数字技术，给现有的商业模式带来颠覆性的变革，创造新的客户体验价值，提高利润。此外，通过利用人工智能、物联网等新数字技术，可以简化业务流程、减少人力，从而提高运营效率和劳动生产率。此举有望在增加产出的同时减少人力资源的投入，有助于解决因少子老龄化而产生的劳动力短缺、劳动力老龄化等问题。
相关文章：什么是 DX？概述以及与 IT 的区别
我明白！推动数字化转型的内容中心
Box 对于 DX（数字化转型）非常有效！
DX 的现状
日本数字竞争力停滞不前
推动数字化转型已成为日本各行各业亟待解决的经营课题，但许多企业还仅仅停留在简单地采用IT和利用数字技术层面。其中一个可能的原因是该国数字竞争力低迷。
根据瑞士洛桑国际管理发展学院（IMD）发布的《2022年世界数字竞争力排名》（※1），日本在接受调查的63个国家中排名第29位，在7个主要发达国家中排名第6位。日本虽然是世界第三大经济体，但其数字化水平却落后于其他主要发达国家，这被认为是阻碍创新的因素之一。
(※1) 资料来源：2022年世界数字竞争力排名 |艾姆迪
迫在眉睫的“2025悬崖”
实现DX成为日本重要课题的原因是“2025悬崖”。经济产业省在《DX报告（※2）》中指出， IT系统的老化和黑箱化正在阻碍创新，如果遗留系统持续存在，2025年后可能会造成约12万亿日元的经济损失。这些遗留系统持续存在所导致的问题被称为“2025悬崖”。特别是在日本，自21世纪IT革命以来，引入大型机的公司数量不断增加，而当时构建了核心系统的组织现在正迫切寻求实现其IT基础设施的现代化。
（※2）参考：DX报告～跨越IT系统“2025悬崖”及全面部署DX～（第26页）|经济产业省
数字化转型人才短缺
要实现DX，仅仅引入数字技术是不够的；需要有 决策者电子邮件列表 能够利用实施的解决方案来推动组织结构和业务模式转型的DX人员。然而，随着少子老龄化导致劳动力短缺问题日益严重，确保DX人员并不容易。此外，由于长期劳动力短缺，许多公司发现其 DX 人员被迫从事非核心任务，这意味着他们无法将资源分配给转型行动。此外，雇用和培训 DX 人员需要大量成本。对于不具备大公司那样广泛筹资选择的小型企业和中小型企业来说，还存在的挑战是，如果他们花钱聘请 DX 人员，他们将无法获得 IT 投资资金。
提高生产力是确保数字化转型人才的迫切需要
为了推动组织架构和商业模式的根本转型，需要将DX人才部署到直接带来企业价值提升的核心业务领域。为了实现这一目标，重要的是提高生产力并尽量减少分配给非核心任务的 DX 人员数量，使他们能够专注于核心任务。生产率是表示经营成果与投入的经营资源比率的指标，计算公式为“生产率=产出÷投入”。因此，为了提高生产力，我们必须想办法用更少的资源产生更多的成果。
这里的关键词是通过简化现有操作来提高劳动生产率。通过提高生产系统和工作流程的效率，就可以用更少的劳动力投入创造更多的附加值，从而为将剩余人力资源集中在核心业务上创造空间。这将消除将宝贵的 DX 资源分配给非核心任务的需要，并有利于将资源集中在推动转型的业务领域。
正如开头提到的，如果我们能够通过推广DX来简化业务流程并减少所需的人数，那么我们可以期望通过提高业务效率来提高劳动生产率。然而，为了促进DX，确保DX人才至关重要，而要做到这一点，就需要重新审视现有的运营方式，提高生产效率，并尽量减少在非核心运营上投入的DX人才数量。也就是说，实现DX有助于提高生产率，而实现DX需要通过精简现有业务来提高生产率，因此两者是相辅相成的。
提高生产率的目的和好处
提高生产力有三个主要目标以及由此可以带来的好处：
提高国内外竞争力
根据公益财团法人日本生产率本部发布的《2022年国际劳动生产率比较（※3）》显示，日本每小时的劳动生产率目前在38个经合组织成员国中排名第27位。数字化进程缓慢、遗留系统持续存在以及生产效率低下都是阻碍实现数字化转型的因素，如果现状持续下去，日本可能会在逐年加剧的国际竞争中落后。如果我们能够通过现代化 IT 基础设施和简化现有运营来提高整个组织的生产力，我们不仅可以提高公司在国内的竞争力，还可以提高其国际竞争力。
(※3) 参考：2022年劳动生产率国际比较（第1页）|日本生产力中心（公益财团法人）
改善工作环境
提高生产率的主要方法是“通过改善生产系统实现合理化”和“通过运营的数字化转变减少所需的工人数量”。如果我们能够消除生产系统中的浪费和不一致性，或者我们可以通过引入IT系统实现工作流程的自动化和现有操作的简化，我们就可以用最少的人力资源确保相同或更高的劳动生产率。换句话说，通过将重复性任务数字化作为数字化转型的一部分，可以减少人为错误，消除返工，提高产量，从而提高生产力。
还有其他好处。这意味着纠正长时间的工作并减少加班时间。实现良好的工作与生活平衡将有助于降低人员流动率和保留率，并增加获得人才的机会。改善工作环境可以提高员工的积极性和动力，从而鼓励他们产生新想法、获取新知识，从而实现创新。
消除劳动力短缺
根据内阁府《2023年老龄化社会白皮书》（※4），日本总人口在2010年达到顶峰后持续下降，劳动年龄人口在1995年达到8,716万人的顶峰后也持续下降。日本的现状是，预计2050年劳动年龄人口将减少到5,540万人。此外，日本老龄人口占总人口的比例为29.0%，为世界最高，劳动力短缺和劳动力老龄化是各行业面临的问题。通过改进生产系统和实现运营的数字化转变来提高生产率，将有助于缓解劳动年龄人口下降造成的劳动力短缺。这也将有助于解决日益严重的 DX 人才短缺问题。
这里的关键问题是从根本上改革现有的组织结构和商业模式。为了摆脱商品的束缚，实现创新，需要构建有利于创造力的工作环境和先进的IT基础设施。此外，为了掌握随着市场成熟而变得更加多样化和复杂的客户需求，需要数据分析来支持不依赖于直觉和经验等模糊因素的决策。要建立这样的管理基础，人工智能、物联网、机器人、云计算、大数据分析平台等先进的数字技术至关重要。
DX的本质目的是通过战略性地运用数字技术，给现有的商业模式带来颠覆性的变革，创造新的客户体验价值，提高利润。此外，通过利用人工智能、物联网等新数字技术，可以简化业务流程、减少人力，从而提高运营效率和劳动生产率。此举有望在增加产出的同时减少人力资源的投入，有助于解决因少子老龄化而产生的劳动力短缺、劳动力老龄化等问题。
相关文章：什么是 DX？概述以及与 IT 的区别
我明白！推动数字化转型的内容中心
Box 对于 DX（数字化转型）非常有效！
DX 的现状
日本数字竞争力停滞不前
推动数字化转型已成为日本各行各业亟待解决的经营课题，但许多企业还仅仅停留在简单地采用IT和利用数字技术层面。其中一个可能的原因是该国数字竞争力低迷。
根据瑞士洛桑国际管理发展学院（IMD）发布的《2022年世界数字竞争力排名》（※1），日本在接受调查的63个国家中排名第29位，在7个主要发达国家中排名第6位。日本虽然是世界第三大经济体，但其数字化水平却落后于其他主要发达国家，这被认为是阻碍创新的因素之一。
(※1) 资料来源：2022年世界数字竞争力排名 |艾姆迪
迫在眉睫的“2025悬崖”
实现DX成为日本重要课题的原因是“2025悬崖”。经济产业省在《DX报告（※2）》中指出， IT系统的老化和黑箱化正在阻碍创新，如果遗留系统持续存在，2025年后可能会造成约12万亿日元的经济损失。这些遗留系统持续存在所导致的问题被称为“2025悬崖”。特别是在日本，自21世纪IT革命以来，引入大型机的公司数量不断增加，而当时构建了核心系统的组织现在正迫切寻求实现其IT基础设施的现代化。
（※2）参考：DX报告～跨越IT系统“2025悬崖”及全面部署DX～（第26页）|经济产业省
数字化转型人才短缺
要实现DX，仅仅引入数字技术是不够的；需要有 决策者电子邮件列表 能够利用实施的解决方案来推动组织结构和业务模式转型的DX人员。然而，随着少子老龄化导致劳动力短缺问题日益严重，确保DX人员并不容易。此外，由于长期劳动力短缺，许多公司发现其 DX 人员被迫从事非核心任务，这意味着他们无法将资源分配给转型行动。此外，雇用和培训 DX 人员需要大量成本。对于不具备大公司那样广泛筹资选择的小型企业和中小型企业来说，还存在的挑战是，如果他们花钱聘请 DX 人员，他们将无法获得 IT 投资资金。
提高生产力是确保数字化转型人才的迫切需要
为了推动组织架构和商业模式的根本转型，需要将DX人才部署到直接带来企业价值提升的核心业务领域。为了实现这一目标，重要的是提高生产力并尽量减少分配给非核心任务的 DX 人员数量，使他们能够专注于核心任务。生产率是表示经营成果与投入的经营资源比率的指标，计算公式为“生产率=产出÷投入”。因此，为了提高生产力，我们必须想办法用更少的资源产生更多的成果。
这里的关键词是通过简化现有操作来提高劳动生产率。通过提高生产系统和工作流程的效率，就可以用更少的劳动力投入创造更多的附加值，从而为将剩余人力资源集中在核心业务上创造空间。这将消除将宝贵的 DX 资源分配给非核心任务的需要，并有利于将资源集中在推动转型的业务领域。
正如开头提到的，如果我们能够通过推广DX来简化业务流程并减少所需的人数，那么我们可以期望通过提高业务效率来提高劳动生产率。然而，为了促进DX，确保DX人才至关重要，而要做到这一点，就需要重新审视现有的运营方式，提高生产效率，并尽量减少在非核心运营上投入的DX人才数量。也就是说，实现DX有助于提高生产率，而实现DX需要通过精简现有业务来提高生产率，因此两者是相辅相成的。
提高生产率的目的和好处
提高生产力有三个主要目标以及由此可以带来的好处：
提高国内外竞争力
根据公益财团法人日本生产率本部发布的《2022年国际劳动生产率比较（※3）》显示，日本每小时的劳动生产率目前在38个经合组织成员国中排名第27位。数字化进程缓慢、遗留系统持续存在以及生产效率低下都是阻碍实现数字化转型的因素，如果现状持续下去，日本可能会在逐年加剧的国际竞争中落后。如果我们能够通过现代化 IT 基础设施和简化现有运营来提高整个组织的生产力，我们不仅可以提高公司在国内的竞争力，还可以提高其国际竞争力。
(※3) 参考：2022年劳动生产率国际比较（第1页）|日本生产力中心（公益财团法人）
改善工作环境
提高生产率的主要方法是“通过改善生产系统实现合理化”和“通过运营的数字化转变减少所需的工人数量”。如果我们能够消除生产系统中的浪费和不一致性，或者我们可以通过引入IT系统实现工作流程的自动化和现有操作的简化，我们就可以用最少的人力资源确保相同或更高的劳动生产率。换句话说，通过将重复性任务数字化作为数字化转型的一部分，可以减少人为错误，消除返工，提高产量，从而提高生产力。
还有其他好处。这意味着纠正长时间的工作并减少加班时间。实现良好的工作与生活平衡将有助于降低人员流动率和保留率，并增加获得人才的机会。改善工作环境可以提高员工的积极性和动力，从而鼓励他们产生新想法、获取新知识，从而实现创新。
消除劳动力短缺
根据内阁府《2023年老龄化社会白皮书》（※4），日本总人口在2010年达到顶峰后持续下降，劳动年龄人口在1995年达到8,716万人的顶峰后也持续下降。日本的现状是，预计2050年劳动年龄人口将减少到5,540万人。此外，日本老龄人口占总人口的比例为29.0%，为世界最高，劳动力短缺和劳动力老龄化是各行业面临的问题。通过改进生产系统和实现运营的数字化转变来提高生产率，将有助于缓解劳动年龄人口下降造成的劳动力短缺。这也将有助于解决日益严重的 DX 人才短缺问题。