要制定以人为本的营销策略，我们必须首先针对具体问题提供合适的解决方案。我们将采用以人为本的设计方法，该方法基于两个阶段：问题发现和问题解决。这两个阶段又进一步细分为四个阶段。让我们来深入了解一下。
问题发现
分析。以人为本的设计中的分析有三个主要目的：寻找过去发生的 哥斯达黎加 Viber 数据 事情的模式，了解当前正在发生的事情，以及预测未来会发生什么。
学习。我们从数据中提取信息，以深入了解用户。如果数据不足，我们可以通过定性调查来补充这些信息。
识别。在此阶段，我们站在用户的角度，了解他们的背景并识别与非语言信息相关的方面。
历史化。我们尝试根据所掌握的信息，创建关于用户的故事，了解他们的生活随着时间推移而发生的变化，以及我们如何帮助他们度过这段旅程。
故障排除
构思。在确定了我们想要解决的问题及其原因之后，我们开始寻找能够与用户沟通的解决方案。因此，我们使用了新闻业流行的6W方法：谁、什么、如何、何时、何地和为什么。
结构。我们思考如何构建和组合解决方案的不同元素，无论是数据集、设备还是网站。
构建。创建解决方案的过程，重点在于如何传达我们希望用户感受到的东西。
评估。最后，我们必须检查我们想要传达的内容是否已成功传达给用户，以及是否解决了他们的问题。
重要的是要记住，以人为本的设计流程并不总是从同一个起点开始。例如，如果我们还没有大量的可用数据，我们就会从定义买家角色开始，而不是从分析开始。YouTube 分析：如何使用它们来拓展你的频道
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