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了解更多：基于账户的营销 (ABM)：它是什么以及它如何运作？

什么是客户关系管理（crm）

CRM（客户关系管理）是一种商业策略，旨在管理和优化公司与客户之间的互动，以提高盈利能力、客户满意度和忠诚度。这种方法的核心理念是了解、理解并满足现有和潜在客户的需求和愿望，从而为双方建立长期互惠的关系。

CRM 涉及在集中式系统中收集、存储和分析客户数据。这些数据可能包括购 几内亚比绍 Viber 数据 买历史记录、之前与公司网站的互动情况，以及潜在客户（或潜在客户）的偏好和兴趣等信息。

有了这些信息，您的企业可以个性化客户体验，提供特殊服务并提供针对这些消费者的相关产品和服务。

拥有 CRM 的主要优势之一是提高客户服务效率。所有客户详细信息都存储在一个系统中，公司员工可以轻松访问这些信息，并为这些客户提供个性化支持。这将提高目标受众的满意度，并减少等待时间。

阅读更多：CRM 或客户关系管理：它是什么、好处和示例

利用公司 CRM 系统进行基于账户营销 (ABM) 的 6 个步骤
利用公司 CRM 进行基于账户营销 (ABM) 的 6 个步骤
不妨实施基于客户的营销 (ABM) 策略，专注于更有价值的客户，而不是同时瞄准大量潜在客户。在本主题中，我们将向您展示如何利用您企业的 CRM 基础实施 ABM 策略。

正如您在本文中所读到的，实施基于客户的营销策略需要营销部门和销售部门的通力合作，而使用 CRM 系统有助于协调这两个团队的行动，从而实现更统一的策略。通过合作，营销团队可以向销售团队提供有关目标受众的信息，从而更自信地联系到与您的业务最相关的潜在客户。