В своей книге Олстхорн дает хороший обзор способов, которыми пользователи делятся своей жизнью с остальным миром на Facebook, и проблем, которые это влечет за собой с точки зрения конфиденциальности. Он также подробно рассказывает о битве «Европы» против Facebook и о буре критики, которую вызвал 24-летний студент юридического факультета Макс Шремс из Австрии, запросивший свои персональные данные у Facebook. Вывод заключается в том, что прозрачность и конфиденциальность противоречат друг другу на Facebook, но эта гонка фактически окончена. Одно из самых известных заявлений Марка Цукерберга не зря звучит так: « Конфиденциальность мертва, смиритесь с этим» .
Бренды манят вас к дружбе
В главах о маркетинге на Facebook подробно объясняется, как бренды на Facebook зазывают вас в друзья. Обсуждаются примеры HEMA, Heineken, KLM, Vodafone и The Voice of Holland. Здесь тон несколько нюансирован, поскольку потребители называются «целями» и «социальными болтунами». Олстхорн четко объясняет, как потребители выбирают База данных WhatsApp Словении ся на основе информации в их профилях. Он также говорит о ценности фаната Facebook и возможностях для маркетинговых исследований на Facebook . Однако он считает, что Facebook дает маркетологам иллюзию, что именно они дергают за ниточки.
«Facebook подбрасывает им несколько трюков в виде всевозможных уловок Open Graph, при этом оставляя запертой дверь в «Closed Graph» — таргетированную рекламу, — которая таит в себе настоящее золото».