法律索赔的类型：最常见的是哪些
与产品或服务相关的事件
默认值
不正当竞争
合同索赔
与客户、供应商甚至竞争对手的问题。虽然企业必须确保各自业务一切顺利，但有时也可能会发生一些冲突。我们告诉您最常见的法律索赔类型以及如何解决它们。
避免这些错误，以避免失去业务客户
客户因客户服务不佳、产品或服务损坏、未付款问题或不公平竞争等问题而提出的投诉。在本文中，我们将详细了解这一切。
法律索赔的类型：最常见的是哪些
以下是许多企业和公司必须经常或几乎每天处理的一些最常见的法律索赔类型：
与产品或服务相关的事件
在这一类别中，我们可以发现许多问题，例如在回答问题、解决某些产品或服务的技术问题或交付时无休止的等待，以及不遵守保证或不向客户提供个性化支持。
长期送货服务。当产品或服务需要很长时间才能到达目的地时，这是一个不好的迹象，公司应该尽快解决。在数字时代，这是送货上门的企业最常见的问题之一。
没有安全和质量保证的产品。例如，当公司从供应商 意大利电报数据 处购买产品但供应商未达到应有的质量和安全保证时，就会发生这种情况。在这种情况下，企业必须提出索赔。
产品或服务损坏。也可能是产品已损坏或有缺陷。在这里，客户必须退回产品或服务，为此他们必须出示购买收据。不要忘记在您企业的退货政策中详细说明这些条件。
库存不足。库存不足是一些公司面临的另一个最大问题。这里的解决方案必须是更好地预测企业的产品数量。拥有储备还有助于防止单位立即售空。
没有对客户给予个性化的关注。在此背景下，人工智能提供了众多优势，确保为用户提供更快、更个性化的客户服务。因此，我们建议您使用聊天机器人来响应您的客户，无论是通过聊天、社交网络还是电子邮件。
问题并没有解决。与上一节相关，您的客户可能无法解决他们的问题，可能必须与几位专家交谈，直到找到解决方案。这是您应该避免的事情，数字平台可以帮助您加快整个过程。
默认值
不付款问题在公司中也很常见。无论是因为企业未向其供应商付款，还是因为客户欠该公司债务，收取所有未付发票都是一项权利，并且应如此主张。
事实上，12 月 29 日第 3/2004 号法律规定了打击商业运营中逾期付款的措施，规范了向供应商付款，并规定了自收到货物或提供服务之日起30 个日历日的期限。
不正当竞争
根据1月10日第3/1991号法律第6条，不正当竞争被定义为“任何足以与他人的活动、利益或机构产生混淆的行为”。
同样，它补充说，“消费者对服务来源的联想风险足以证明这种做法的不忠诚。”
合同索赔
简而言之，当我们谈论合同索赔时，我们指的是该活动固有的服务供应故障，例如电力供应或电信系统故障。
简而言之，了解公司中存在的法律索赔类型并了解如何解决这些索赔对于避免失去客户和供应商非常有用。此外，这将帮助您在竞争中树立良好的品牌形象。
您还有什么疑问吗？在Yoigo Negocios，我们为中小企业和个体经营者提供最佳建议，帮助您解决这个问题。借助Yoigo Asesores 的数字服务，解决您的法律疑虑从未如此简单。请访问我们的网站或致电900 622 500，我们将很乐意为您提供帮助。