了解电子商务的买家角色对于您的销售额飙升至关重要，因为这是您的服务或产品的理想客户的原型。为了定义和建立买家角色的档案，有必要考虑一些社会人口统计数据，以及他们的在线和专业行为以及他们与品牌的互动。在 GMEDIA，作为巴塞罗那的一家电子商务咨询公司，我们知道买家角色是任何入站营销策略的支柱之一。
了解您品牌的买家消费者
建立品牌买家角色档案对于定义关注点、兴趣或潜在需求以及了解他们希望找到什么或做什么至关重要。
作为 在线营销机构，我们知道买家角色最重要的特征就是所谓的“痛苦”，用户的需求、动机或关注点会导致他们感兴趣、比较并最终购买产品。产品或服务。
要了解某家公司的买家角色的“痛苦”，即随后促使他们在谷歌上搜索直到找到该品牌的担忧，有必要重新塑造该消费者的心理形象。
通过界定此配置文件，可以在有机定位 和不同品牌平台中创建有效的内容，直到实现全球销售策略。但创建它需要什么？
因此，为了建立良好的买家角色档案，我们需要收集尽可能多的信息，包括个人方面、在线行为、工作行为以及与品牌建立的关系。
采购流程的各个阶段
作为入站营销机构，我们知道入站营销能够在此过程的早期阶段接触 爱尔兰商业传真列表 到未来的买家。而且，通过这种类型的策略，可以在很早的阶段识别买家，并接收来自与未来购买者非常相似的资料的访问，这些资料尚未意识到该品牌可以满足的需求。
下面，作为入站营销机构，我们列出了此过程的不同阶段：
意识。用户意识到自己的需求并开始搜索信息的那一刻。在购买过程的早期阶段，向他们提供内容非常重要，帮助他们了解自己的问题以及如何解决问题。
调查。在这个阶段，消费者收集所有可以帮助他们解决问题的产品和服务的信息。
决定。此时，用户已经确定了他们的问题，搜索信息并开始比较有助于他们解决问题的不同选项。正是在这一点上，我们必须向您提供有关我们品牌的内容，以便您了解它的各个方面。
行动。此时我们必须充分吸引消费者的注意力，因为如果我们做到了这一点并根据他们的需求调整我们的条件，那么这个过程就会成功，并且很可能会实现销售。
买家角色和目标有什么区别？
这两个概念很容易混淆，因为尽管它们有共同的方面，但它们是相距甚远的两个概念，作为 在线营销机构，我们认为了解这一点很重要。
目标
它将一群没有自己身份的人聚集在一起，因为所述分组是根据性别、年龄或购买力等方面制定的。
它侧重于它所定义的公众部分。
买家人
它是根据用户的需求创建的，从而重新创建更适合未来购买者的用户配置文件。
扩展你的努力，将你确定的需求应用于除性别、年龄或购买力之外的各种受众群体。
买家角色的类型
决定者。用户可以做出购买决定，这通常是最常见的情况，特别是在 B2C 中。
处方者。这是推荐产品的用户档案。
影响者。这是用户对产品发表意见，这种意见可以是正面的，也可以是负面的。了解我们的产品或服务的影响者是谁非常重要，因为这样我们就可以决定应该联系哪些社交媒体资料和博客。
买家角色的创建
要创建买家角色，需要投入时间并精确定义买家角色，因为之前的研究是后续在线营销策略成功的基础。
值得注意的是，随着时间的推移，买方角色的界限会变得越来越窄，也就是说，这项任务永远不应该完成，因为随着您对客户的了解，它的描述会逐渐得到补充。