С ростом популярности WhatsApp в бизнес-среде компании всё чаще используют его как канал для коммуникации с клиентами: уведомления, подтверждения, акции и маркетинговые рассылки. Однако для массовых сообщений через WhatsApp Business API необходимо использовать шаблоны сообщений (message templates), которые проходят предварительное одобрение со стороны Meta (владельца WhatsApp). Грамотно разработанный шаблон помогает достичь клиентов, повысить открываемость сообщений и соблюсти все правила платформы.
В этой статье разберем, что такое шаблоны сообщений WhatsApp, зачем они нужны, и как их разрабатывать эффективно и без отказов.
Что такое шаблоны сообщений WhatsApp?
Шаблон сообщения WhatsApp — это заранее база данных whatsapp доминиканской республики утвержденный текст, который компания использует для отправки сообщений клиентам вне 24-часового окна после последнего контакта. Такие шаблоны необходимы для:
уведомлений о заказах и доставке;
напоминаний о встречах;
сообщений о специальных предложениях;
маркетинговых кампаний.
Перед использованием шаблон должен быть одобрен Meta, поэтому важно, чтобы он соответствовал формальным и содержательным требованиям.
Типы шаблонов
С 2023 года WhatsApp делит шаблоны на 4 категории:
Уведомления (Transactional) — подтверждения заказов, оповещения о статусе.
Автоматизация (Utility) — напоминания, обновления, напоминания об оплате.
Аутрич (Marketing) — рекламные предложения, акции, новинки.
Аутентификация (Authentication) — OTP и коды подтверждения.
Для маркетинговых целей в первую очередь используется категория Marketing.
Как разрабатывать шаблоны сообщений WhatsApp для кампаний?
-
mostakimvip06
- Posts: 32
- Joined: Tue Dec 24, 2024 9:45 am