世界团结起来应对冠状病毒大流行，随着情况的改善，这种团结仍然是我们面对日常生活的新方式。
对他人的关心增加，公司采取措施保护其客户，制定必要的措施来提供最大程度的信任。但需要做什么才能吸引买家回来呢？我们告诉您 8 条基本准则，帮助您的公司适应新常态，并改善与客户的信任和关系。
1.安全高于一切
如果说这场大流行病给我们留下了一件明确的事情，那就是信任现在就是安全的代名词。只要您的客户感到安全，他们就会完全放心地再次购买您的产品或来到您的企业。为此，您必须在您所在的实际位置配备所有必要的卫生措施、水醇凝胶、口罩、手套、防护屏和标牌，以保持安全距离。
您还必须清除所有可能被许多人接触并因此成为传染源的物理元素。我们谈论的是小册子、杂志、菜单，您应该用数字替代品来取代它们，例如结合 QR 码，这样客户只需扫描代码即可通过互联网发现您的产品。
同样，通过您的在线渠道，您还必须保证安全并澄清客户可能出现的任何疑问。例如，与具有所有安全保证的送货上门流程有关，与订单的制造或包装或其消毒有关。让您的客户知道您遵守既定安全措施所需的一切。
2.表现出同理心并强化你的品牌
在这种困难的情况下，展示贵公司所拥有的价值观。这是一个向员工和客户表达同理心的好机会，为前者提供工作与生活的平衡和灵活性，并为后者提供更多的采购便利。
每个人都意识到哪些公司或企业正在应对这场 COVID-19 危 法国电报数据 机，因此您应该借此机会明确您的原则，并尽可能通过您的服务进行协作。您将确保您的公司和品牌的形象在疫情中变得更加强大。
3. 对社会的承诺
与上述相关，在这个充满不确定性的时期，贵公司的团结和承诺是关键。后疫情时代的消费者比以往任何时候都更加清醒，并高度重视与社会团结和负责任的行动。
仅仅销售或推出良好的报价是不够的，现在非常重要的是为社会提供一些有价值的东西，通过公司的行动和行为做出更多贡献。例如，有趣的是，如果您的经济状况允许，您可以捐赠某种类型的产品，为您的员工提供激励，在可能的情况下修改生产以与协会或卫生部门合作。
4.押注在线销售
在后冠状病毒时代，在线销售绝对是必不可少的。正如我们所说，客户首先寻求的是安全感，而距离是实现安全感的关键之一，这就是为什么越来越多的人被鼓励在家购物。
您也不必花费大量费用来在线销售。例如，如果您已经拥有一个网站，您所要做的就是在您的网站上包含一些最畅销产品的支付网关，以便他们可以在线购买。如果您想在线提供整个目录，那么您将需要一个强大的电子商务来将您的实体商店转移到互联网上。但考虑到疫情期间电子商务势不可挡的增长，这项投资很快就能收回。如果您不知道从哪里开始开设在线商店，请询问我们如何开始。
5.更多支付和融资选择
我们必须经历的这场艰难的流行病也将为许多人带来严重的经济危机，这就是为什么有必要调整支付方式。最重要的是，对于高成本的产品和服务，建议提供融资选择、分期付款或通过“立即购买，一个月不付款”等信息鼓励销售。
如果您有在线商店，请扩展付款方式，包括 PayPal 并尽可能简化操作。对于您的实体店来说，选择非接触式支付至关重要，不仅可以使用已经相当普及的信用卡，还可以鼓励移动支付。