如果你不衡量结果，无论是在社交网络中还是在生活中的几乎任何事情中，你都不会知道自己做得对还是错，以及如何改进。仅仅看到有多少人阅读了一篇文章或有多少人喜欢它是不够的，您必须设定目标并根据目标进行评估。举一个“在家”的例子：为了决定您是否喜欢住在一个城市或另一个城市，您需要建立可以进行评估的参数。可能是气候、人们的性格、是否有海滩或山脉、是否有绿地……
这些参数就是我们在营销中所说的 KPI。将示例推断到当前的主题“社交网络”，必须建立不同的 KPI 来评估这些社交网络上的操作是否有效或应该改变。
它们将成为我们的“关键绩效指标”，并且必须始终根据SMART 目标（具体、可衡量、可实现、相关和及时定义） 来建立。
您应该在社交网络上衡量的一些有趣的 KPI 包括：
参与率：
基本上有两种测量方法。
将给定时间内的互动次数除以 工程电子邮件列表 覆盖范围，并将结果乘以 100
将给定时间内的互动次数除以关注者数量，并将结果乘以 100。
转化率：
它帮助我们衡量有多少人以任何方式（通过博客、我们的网站、通过广告……）来到我们这里并进行了转化，也就是说，他们执行了我们正在寻找的操作（购买我们、阅读我们的内容） ...）
它的计算方法是将操作数（销售、下载...）除以收到的访问总数。我们必须建立一种方法来识别那些来自 Facebook 的人。
点击率：
点击率是指特定链接的点击次数相对于其展示次数（即相对于其公开显示的次数）的百分比。因此，我们可以衡量我们在社交网络上开展的活动的有效性。
它是通过将链接获得的点击次数除以展示次数总数，并将结果乘以 x100 得出的。
除了这些衡量起来比较复杂（需要应用公式）的 KPI 之外，还有许多其他衡量起来很简单的 KPI，例如：
跳出率
出版物数量
平均会话持续时间
关注者总数
新用户
股份数量
订户数量
最后，请记住，每个 KPI 都对应不同的目标。不建议为每个目标建立超过 3 或 4 个 KPI，因此请仔细选择您的目标，并建立您认为将为您提供最有价值信息并帮助您进行比较和做出决策的指标。