15 个电话销售技巧：帮助您提高销量的简单策略

[Dimaeiya333]

电话销售可能比较棘手。电话销售中没有肢体语言，也没有眼神交流，但你仍然需要建立融洽的关系并给人留下深刻印象。

这些电话销售技巧应该有助于确保您不会在他们挂断电话后立即被遗忘。

冷不丁的打电话，热情的打电话，不冷不热的打电话……
冷不丁的电话营销越来越不受重视。多触点营销活动（包括搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体和影响者等）被广泛接受为一种与潜在客户建立联系的更高级方式。

但电话营销仍然有效果，尤其是与其他渠道一起使用时。一旦买家的旅程结束，除了拿起电话，你别无选择。

我说的是电话……在虚拟销售时代，你更有可能在睡衣外面套一件衬衫，打开虚拟背景，然后启动你选择的视频通话软件。

无论您处于买家旅程的哪个阶段，这 15 条电话销售技巧和窍门都将有助于潜在客户通过销售渠道。

号召行动：实用的销售电话技巧
无论是发现电话、跟进电话、外拨电话还是达成交易，这些电话销售技巧都应该能改善您拨打的每一个销售电话。

我们发现销售代表经常可以在他们的方法中调整一些小事情并立即看到效果。

一切都取决于时机
有证据表明，工作日中有两个时间段更有可能促成成功的销售对话。

上午晚些时候或者一天快结束时拨打的电话更有可能接通。

第一阶段是在处理大量电子邮件、会议和其他任务之后。这是人们午休之前富有成效的一段时间。

而在一天结束之前的一个小时打电话比较合适，因为潜在客户不太可能认为你的电话打扰了他们。

调用脚本还是调用结构？
照本宣科是降低成交率的万无一失的方法。随着你越来越习惯这些文字，你 丹麦电报数据 就会变得更加机械化。上次我看的时候，Daleks 的成交率很差。

然而，拥有一个将主题分组在一起的结构可能会非常有益。

它使对话遵循熟悉的模式并允许您传达您的主要卖点，但潜在客户也更容易跟随和记住这些要点。

通话仍能自然进行，潜在客户提出的问题会在不颠覆任何脚本的情况下得到解答。

决不无目标地射门
您拨打的每一个电话都必须有一个明确的目标，无论是发现潜在客户的痛点，确定谁参与了购买决策，还是仅仅设定另一次会议的时间以推动事情进展。

在进行任何电话沟通之前，销售人员应该清楚了解自己的目标。通常，简单的电话沟通结构可以确保不会遗漏任何内容，并且对话自然而然地朝着目标进行。

多听少说
就这一点而言，虽然您是销售人员，但一次成功电话销售的关键方面之一就是倾听。Saleshacker报告称，顶级销售人员在销售电话中最多只说了 46% 的话。而表现较差的销售人员则喋喋不休地谈了 68% 以上。

通过为潜在客户提供交谈空间，您可以将其转变为双向对话，让他们向您引导对他们重要的要点，并了解有关他们的用例的更多信息。